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Service

Sie haben eine Frage oder etwas zu erledigen? Hier kommen Sie weiter!

Hier bieten wir Ihnen die Möglichkeit, viele Dinge direkt online zu erledigen. Ganz gleich, ob es um Zahlungen oder Vertragsangelegenheiten geht, um wichtige Informationen oder um einen direkten Kontakt per Videoberatung – hier finden Sie das passende Serviceangebot!

Kundenservice

Hier stehen unsere wichtigsten Kontaktmöglichkeiten und auf welchen Wegen Sie sich von uns beraten lassen können.

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Online-Formulare

Sie wollen sich anmelden oder abmelden, Ihre Zählerdaten übermitteln oder uns eine Einzugsermächtigung erteilen?

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Im Notfall

Im Notfall erreichen Sie uns rund um die Uhr hier:

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Zahlwege

Kartenzahlung, viacash, SEPA... die bei uns aktzeptierten Zahlungsarten finden Sie hier! 

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Zahlungsverzug

Zahlung vergessen, Mahnung erhalten: Was ist zu tun?

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Umzugsservice

Bald geht’s in Ihr neues Zuhause? Wir unterstützen Sie!

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Rechnungserklärung

Hier finden Sie zu jeder einzelnen Angabe eine kurze Erklärung, um was es dabei geht.

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Die erste Wohnung

Sie planen, demnächst in die erste eigene Wohnung zu ziehen? Glückwunsch!

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Energiespartipps

Strom, Wasser und Heizenergie zu sparen, freut nicht nur unseren Geldbeutel, sondern auch unsere Erde.

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Elektromobilität

An unseren Ladesäulen können Sie über diverse Anbieter und mit Ihrer EC-Karte laden.

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Vertragsinstallateure

Die hier aufgelisteten Installateure sind berechtigt, an Gas- und Wasserinstallationen zu arbeiten.

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Baustellenplaner

Hier finden Sie einen Überblick zu den aktuellen Baustellen und den vorübergehenden Einschränkungen für den Straßenverkehr.

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